Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026

A Gemma da Ilha respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação em nosso site e na realização de compras.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone;
• E-mail;
• Informações de pagamento (os dados do cartão de crédito são processados diretamente pela plataforma de pagamento e não ficam armazenados pela Gemma da Ilha);
• Histórico de compras;
• Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas;
• Entrar em contato sobre pedidos;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades, quando autorizado pelo cliente;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

A Gemma da Ilha não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos;
• Transportadoras e Correios;
• Plataformas de hospedagem da loja virtual;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são contratados buscando garantir padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• manter o funcionamento da loja;
• lembrar preferências do usuário;
• medir estatísticas de acesso;
• melhorar a experiência de navegação;
• personalizar anúncios, quando aplicável.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos protegidos.

6. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• cumprimento das obrigações legais;
• execução do contrato de compra;
• prevenção de fraudes;
• exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incorretas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando aplicável;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento informados nesta política.

8. Comunicações de marketing

O envio de e-mails promocionais ocorrerá somente quando houver autorização do cliente ou quando permitido pela legislação.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

9. Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A Gemma da Ilha não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

Gemma da Ilha

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 48 99140-0066

Site: www.gemmadailha.com.br

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito acima.